📦 Arlesto – Suivi de commande
📦 Arlesto – Suivi de commande
1. 🔍 Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation d’expédition vous est envoyé.
Cet email contient :
-
votre numéro de suivi
-
le transporteur utilisé (DHL Express / UPS / FedEx)
-
un lien direct pour suivre votre colis
2. 🚚 Transporteurs pris en charge
Vos commandes peuvent être livrées via :
-
DHL Express
-
UPS
-
FedEx
Chaque transporteur met à jour les informations de suivi selon son propre système logistique.
3. ⏱ Activation du suivi
Les informations de suivi peuvent nécessiter un délai de 24 à 72 heures après l’expédition pour devenir actives.
Il est normal que le suivi ne s’affiche pas immédiatement après réception de l’email.
4. 📍 Où suivre votre colis
Vous pouvez suivre votre commande :
-
via le lien reçu par email
-
directement sur le site officiel du transporteur
-
ou via la page de suivi de votre commande sur notre site (si disponible)
5. ⚠️ Statuts possibles du colis
Le statut de votre commande peut afficher :
-
En préparation
-
Expédié
-
En transit
-
En cours de livraison
-
Livré
Chaque mise à jour dépend du transporteur et peut varier légèrement.
6. 🛃 Retards possibles
Des retards peuvent survenir en raison de :
-
contrôles douaniers
-
conditions météorologiques
-
forte activité logistique
-
transport international