Conditions d’utilisation
📄 Arlesto – Conditions Générales de Service
1. 📌 Présentation du service
Les présentes conditions définissent les règles d’utilisation du site Arlesto, spécialisé dans la vente de mobilier pour la maison, incluant les produits pour le salon, la chambre et les espaces de vie.
En accédant au site ou en passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions.
2. 🛒 Accès et utilisation du site
Le site Arlesto est accessible à tout utilisateur souhaitant consulter les produits ou effectuer un achat.
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou restreindre l’accès à tout ou partie du site à tout moment, notamment pour des raisons techniques ou de maintenance.
3. 📦 Commandes
Toute commande passée sur le site constitue une demande d’achat ferme après validation du paiement.
Arlesto se réserve le droit de :
-
vérifier les informations fournies par le client
-
refuser ou annuler une commande en cas d’anomalie détectée
-
demander des informations complémentaires avant validation finale
4. 💳 Paiement
Les paiements sont traités via des systèmes sécurisés.
Une commande n’est considérée comme confirmée qu’après validation complète du paiement.
Arlesto ne stocke pas les informations bancaires des clients.
5. 🚚 Livraison et transport
Les livraisons sont assurées par des partenaires logistiques internationaux tels que :
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DHL Express
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UPS
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FedEx
Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier selon :
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la destination
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le type de produit
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les périodes de forte activité
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les contrôles douaniers
Arlesto ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux autorités douanières.
6. 🔁 Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont définies dans une politique dédiée.
De manière générale :
-
toute demande de remboursement est soumise à validation
-
un contrôle du produit peut être effectué avant approbation
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les remboursements sont traités dans un délai estimé de 3 à 7 jours ouvrés après validation
7. ⚠️ Responsabilité
Arlesto s’efforce de fournir des informations exactes et des produits conformes aux descriptions.
Cependant, la responsabilité de la marque ne couvre pas :
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les retards de transport
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les erreurs d’adresse fournies par le client
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les interruptions de service indépendantes de notre contrôle
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les procédures douanières internationales
8. 📍 Informations client
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment :
-
adresse de livraison
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numéro de téléphone
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email de contact
Toute erreur peut entraîner un retard ou une impossibilité de livraison.
9. 🔒 Sécurité et utilisation
Le client s’engage à utiliser le site de manière légale et respectueuse.
Toute tentative de fraude, d’abus ou d’utilisation malveillante du site peut entraîner une restriction d’accès au service.
10. 🔄 Modification du service
Arlesto se réserve le droit de modifier à tout moment :
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les produits proposés
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les prix
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les conditions de service
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le fonctionnement du site