❌ Arlesto – Zasady anulowania zamówienia
❌ Arlesto – Polityka anulowania zamówienia
1. 📌 Ogólna zasada
W Arlesto, zamówienia są przetwarzane szybko po ich zatwierdzeniu w celu skrócenia czasu wysyłki.
Z tego powodu, wnioski o anulowanie muszą być złożone w ograniczonym czasie.
2. ⏱ Termin anulowania
Zamówienie może zostać anulowane tylko przed jego wysyłką.
Ogólnie, ten termin odpowiada krótkiemu okresowi po zatwierdzeniu płatności.
Gdy zamówienie jest:
-
przygotowane
-
zapakowane
-
lub wysłane
nie może już być anulowane, ale może być ewentualnie przetwarzane zgodnie z polityką zwrotów.
3. 📦 Zamówienie już wysłane
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie jest już możliwe.
W takim przypadku, klient może:
-
odmówić przyjęcia dostawy (jeśli dotyczy)
-
lub zażądać zwrotu po otrzymaniu zgodnie z polityką zwrotów Arlesto
4. 🔍 Rozpatrywanie wniosków
Wszystkie wnioski o anulowanie są:
-
rozpatrywane indywidualnie
-
weryfikowane przez nasz zespół logistyczny
-
potwierdzane e-mailem po zatwierdzeniu
Żadne anulowanie nie jest automatyczne bez pisemnego potwierdzenia.
5. 💳 Zwrot pieniędzy w przypadku zatwierdzonego anulowania
Jeśli anulowanie zostanie zaakceptowane:
-
zwrot pieniędzy następuje w szacowanym terminie od 3 do 7 dni roboczych
-
termin może się różnić w zależności od metody płatności i zewnętrznych terminów bankowych
Zwrot pieniędzy jest przetwarzany tylko po oficjalnym zatwierdzeniu anulowania.
6. ⚠️ Przypadki, których nie można anulować
Zamówienie nie może być anulowane, jeśli:
-
jest już w trakcie wysyłki
-
zostało przekazane przewoźnikowi (DHL / UPS / FedEx)
-
jest w transporcie
7. 🚚 Szczególne przypadki związane z logistyką
Niektóre sytuacje mogą wpływać na możliwość anulowania:
-
szybkie przetwarzanie w okresach dużego popytu
-
automatyczne przygotowanie w magazynie
-
natychmiastowa wysyłka międzynarodowa